Foire Aux Questions | ASICS

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En savoir plus sur les produits ASICS, les méthodes de paiement et MY ASICS. De plus, consultez nos guides de taille, options de livraison et politique de retour.

PRODUITSQuelle est la bonne chaussure pour commencer la course sur route? Quelle est la bonne chaussure pour les coureurs expérimentés? Quelle est la bonne chaussure pour les coureurs élites? Quelle est la pronation? Comment mes chaussures ASICS s'useront-elles? Comment nettoyer mes chaussures de course? Pourquoi utilisons-nous la technologie RFID dans certains de nos produits?

PAIEMENTComment puis-je payer? Quels sont les modes de paiement acceptés par ASICS? Ma carte de crédit est-elle sécurisée?

RETURNSFAQ sur les retours

DES PRODUITS

Quelle est la bonne chaussure pour commencer la course sur route?
En fonction de votre niveau de pronation, il existe quelques choix pour les coureurs débutants:

Consultez notre guide pour choisir vos premières chaussures de course

Quelle est la bonne chaussure pour les coureurs expérimentés?
En fonction de votre niveau de pronation, il existe quelques choix pour les personnes qui courent 2 à 3 fois par semaine et qui cherchent à quitter leurs chaussures pour débutants.

Quelle est la bonne chaussure pour les coureurs d'élite?
Les athlètes professionnels comptent sur les chaussures de course ASICS pour certaines des plus grandes courses du monde. Voici les chaussures haut de gamme pour lesquelles ils vont:

Quelle est la pronation?

  • La pronation décrit la façon dont votre pied roule vers l'intérieur lorsque votre pied touche le sol.
  • Sous-pronation: votre pied ne roule pas assez vers l’intérieur et l’impact au sol est transféré vers le bas de votre jambe
  • Pronation neutre: votre pied roule vers l'intérieur la quantité idéale pour une poussée efficace et sûre
  • Surpronation: votre pied roule trop vers l'intérieur et lorsque vous avancez, tout votre poids se trouve à l'intérieur de votre pied.
  • Vous ne connaissez pas votre niveau de pronation? Découvrez maintenant

    Comment mes chaussures ASICS vont-elles s'user?
    Comme tout produit utilisé régulièrement, vos chaussures vont s'user. La rapidité avec laquelle cela dépend de votre poids, de votre type de pied et de votre kilométrage. Ils peuvent s'user plus rapidement si vous:

  • • Courir sur la route en tout temps
  • • surpronate
  • Nous vous recommandons de changer vos chaussures de course entre 450 et 550 miles.

    Comment nettoyer les chaussures de course?
    Retirez la semelle intérieure ou la semelle intérieure et lavez-les séparément. Enlevez la boue et la poussière de la chaussure à la main. Laissez vos chaussures sécher naturellement – ne les mettez pas sur le radiateur. Demandez des conseils supplémentaires pour le nettoyage des chaussures.

    Pourquoi utilisons-nous la technologie RFID dans certains de nos produits?
    ASICS applique des étiquettes RFID sur certains produits pour améliorer l'efficacité opérationnelle et la gestion des produits. Les étiquettes RFID ne transportent ni ne stockent aucune donnée personnelle qui pourrait nous identifier individuellement. Nous stockons uniquement les informations spécifiques au produit, telles que le code du produit, sur l’étiquette RFID. Ces informations ne sont pas liées à un client, ni à des transactions client.

    PAIEMENT

    Comment puis-je payer?

  • 1) Cliquez sur "Passer à la caisse" une fois l’article sélectionné ou dans votre "Panier".
  • 2) Connectez-vous à votre compte ASICS ou «Continuer en tant qu’invité» en saisissant votre adresse e-mail.
  • 3) Entrez votre adresse de livraison (veuillez noter que nous ne livrons pas à l'Île de Man, aux îles Anglo-Normandes, aux BFPO ou aux zones franches)
  • 4) Sélectionnez la méthode d'expédition en cliquant sur l'option appropriée.
  • 5) Sélectionnez l'adresse de facturation
  • 6) Sélectionnez le mode de paiement (carte de crédit ou PayPal, pour les modes de paiement acceptés, voir ci-dessous) et cliquez sur "Continuer".
  • 7) Vérifiez les informations de la commande et cliquez sur "Passer la commande".
  • Quels sont les modes de paiement acceptés par ASICS?

    Chez ASICS, nous acceptons les modes de paiement suivants: Visa, MasterCard, Paypal.

    Ma carte de crédit est-elle sécurisée?
    Les détails de la carte lors de la commande sont traités de manière sécurisée. Dans la zone de paiement, un cadenas vert est une barre d’adresse visible, indiquant qu’il s’agit d’une zone sécurisée.

    Notre page Web est VeriSign Secured montrant que nous avons une certification SSL.

    RÉSULTATS

    Si vous êtes membre de OneASICS:

  • • Les membres OneASICS bénéficient d'un essai de 90 jours sur tous les achats de chaussures, vêtements et accessoires effectués sur asics.com/gb, asicstiger.com/gb ou onitsukatiger.com/gb.
  • Si vous n'êtes pas membre de OneASICS:

  • • Tous les achats sur asics.com, asicstiger.com ou onitsukatiger.com ont une période d'essai de 30 jours sur tous les articles chaussants, vêtements et accessoires.
  • Voir notre politique de retour complète.

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