20 septembre 2020

Rogue Running by JackRabbit – Mise à jour des heures et services COVID-19 22 photos et 52 avis – Vêtements de sport – 410 Pressler St, Austin, TX – Numéro de téléphone

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410 Pressler StAustin, TX 78703

            
        (512) 373-8704

Je suis allé à la recherche d'un nouvel ensemble de chaussures pour faire de longues courses et une autre paire pour le speedwork. J'ai été rapidement accueilli et pris en charge par le personnel là-bas! J'avais une idée d'une chaussure que je voulais, mais le monsieur qui m'a aidé a suggéré que la chaussure ne fonctionnerait pas pour mon pied avec la connaissance des chaussures précédentes que j'utilisais et aimais. Il a recommandé une autre paire et j'ai vraiment adoré leur sensation.

Le magasin de détail est tellement intéressant à regarder à l'intérieur avec les conteneurs d'expédition réutilisés et leur prix et leur sélection sont plutôt bons. Optez pour les chaussures, le personnel, puis frappez le lac pour prendre vos nouvelles chaussures pour une déchirure.

J'aime vraiment soutenir les entreprises locales et ne donne normalement pas d'avis 1 étoile pour aucune entreprise. Mais je pense que la seule façon dont une entreprise peut changer, c'est lorsque les commentaires nécessaires sont donnés.

Ma première expérience chez Rogue Running a eu lieu il y a plusieurs années, lorsque j'ai amené ma fille adolescente pour qu'elle soit équipée pour des chaussures de course (elle fait de la piste à l'école). Le service n'était pas terrible, mais l'homme qui nous a aidés n'était pas très sympathique et ne semblait pas avoir vraiment intérêt à nous aider à trouver la bonne chaussure. Mais à la fin, nous avons trouvé une bonne chaussure pour elle et avons laissé le magasin indifférent à l'expérience.

Avance rapide jusqu'à la semaine dernière … Après avoir porté les mêmes chaussures au cours des quatre dernières années, j'avais besoin de nouvelles chaussures de course pour moi. Comme je préfère faire mes achats localement, plutôt que dans un magasin à grande surface, j'ai décidé de retourner à Rogue Running. J'ai pensé, peut-être que la dernière expérience n'était pas une représentation juste de l'entreprise dans son ensemble.

Malheureusement, j'avais complètement tort.

Dès que je suis entré, je n'ai été accueilli par personne. Oui, le magasin était occupé, mais personne n'a même dit "Salut, bienvenue. Vérifiez les chaussures sur le mur. Quelqu'un sera avec vous sous peu". Cela semble idiot, car, oui, il est logique de vérifier les chaussures pendant que vous attendez. Mais un bon service client est une question de reconnaissance et de donner au client l'impression que son entreprise est appréciée.

Alors, je suis resté près du mur pendant plusieurs minutes à regarder les chaussures. Une employée s'est approchée de moi et m'a demandé ce que je cherchais. Je ne savais pas qu'elle se retirait brièvement pendant qu'elle était avec un autre client, mais elle semblait juste très désintéressée. C'était plus comme si elle essayait de faire le strict minimum, donc j'avais au moins l'impression que quelqu'un me fournissait un service client. Après avoir parlé avec elle pendant une minute ou deux, elle a dit qu'elle devait retourner chez son client, ce qui était bien … mais ensuite j'ai vu une mère et son fils adolescent entrer dans le magasin. Immédiatement, ils ont été accueillis et aidés.

Ce magasin a vraiment besoin de mieux organiser ses employés. Si un employé libère, il doit aider la PROCHAINE personne qui attendait. Pas la première personne qu'ils voient entrer! C'était injuste, comme quelqu'un qui coupe une ligne.

Inutile de dire que je viens de sortir du magasin. Après deux expériences négatives, il est juste de dire que je ne reviendrai plus ici ni ne recommanderai ce magasin à aucun de mes amis.

Très déçu, est allé en cinq minutes pas une seule personne n'est venue m'aider. Une jeune femme est descendue du bureau et a immédiatement marché dans l'autre sens et n'est jamais revenue. Je suppose qu'ils ne se soucient vraiment pas des affaires

Le personnel était super sympa et serviable, mais malheureusement, la marchandise est bien trop cher. J'ai acheté une paire de chaussures USAGÉES (20% de rabais) + le deal de 10% sur le yelp et j'ai payé 90 $ pour une paire. J'ai regardé en ligne quand je suis rentré chez moi et en 15 secondes, j'ai trouvé la paire exacte que j'ai achetée NOUVEAU en ligne pour 62 $.

Il est difficile de soutenir les entreprises locales lorsque le balisage est si dramatique, MAIS j'apprécie tellement qu'elles ont pris le temps de m'aider à trouver la bonne chaussure.

J'ai spécifiquement choisi un magasin de course à pied spécialisé parce que je voulais de l'aide et des conseils pour choisir une sneaker qui fonctionnerait pour moi, pour mes besoins particuliers. Je n'aurais pas pu être aidée par un employé plus désintéressé, affecté par le plat et réticent. Quand elle s'est approchée de moi pour me demander si je cherchais quelque chose de spécifique, j'ai expliqué que je courais dans la même sneaker de style depuis plusieurs années mais qu'elle ne se sentait plus à l'aise et que je cherchais quelque chose avec peut-être plus de coussin mais qui n'a pas fonctionné ne vous sentez pas "maladroit" pour courir. Sa réponse incroyablement inutile? "Eh bien, les chaussures pour femmes sont là-bas."

À part sortir les baskets que j'ai essayées, c'était l'étendue de son aide. J'ai essayé environ 5 autres paires, choisies au hasard par moi, sans aucun conseil ni recommandation de sa part.

La sélection de baskets ici est décente. Mis à part cela, j'ajouterai que la marchandise ici est quelque peu limitée dans le choix et gonflée dans le prix. Mais surtout, c'était le service qui était nul. Une telle expérience décevante d'un magasin spécialisé que j'ai généralement tenu en grande estime.

Il y a quelques mois, nous avons emmené ma fille entre deux très timide acheter des chaussures de tous les jours. Le personnel était vraiment super. Vraiment super. Ils étaient super patients et ont travaillé dur pour trouver la bonne combinaison et la bonne combinaison de couleurs. Entre filles, mec. Elle s'est retrouvée avec des chaussures qu'elle appelle «les plus confortables de tous les temps». Nous serons des clients réguliers – merci Rogue Running!

Les chaussures précédemment achetées chez Rogue Running (Brooks Ghost) ont commencé à présenter des défauts. J'ai contacté Brooks qui m'a dit qu'il serait heureux de m'échanger contre une nouvelle paire car j'étais bien en deçà de 300 kilomètres, mais m'a conseillé de contacter le magasin en premier car cela serait plus facile et plus rapide. J'ai rapidement appelé le magasin et obtenu un associé qui a discuté avec le directeur, et ils m'ont demandé de m'arranger avec Brooks malgré ma protestation.

Service à la clientèle horrible par ce magasin en ne respectant pas les produits qu'ils vendent. Pour quelqu'un qui est un coureur passionné et qui s'entraîne pour les courses, je préfère rester debout plutôt que d'attendre une autre paire de chaussures. Je suppose que je prendrai mes affaires ailleurs pendant que j'attends, car Rogue a été vendu après avoir été acheté par JackRabbit.

J'ai dû obtenir des chaussures de course pour un 10 km LE JOUR PROCHAIN. Arrivé au magasin 30 minutes avant la fermeture. Le personnel était très compétent et serviable. N'a pas essayé de me précipiter. Ils m'ont mesuré pour les chaussures, ils m'ont montré les différentes chaussures de trail, ils ont sorti plusieurs paires pour moi d'essayer et m'ont laissé prendre mon temps pour me promener dans le magasin.

Je me suis arrêté ici spécifiquement pour courir des soutiens-gorge de sport appropriés. Malheureusement, il n'y avait qu'une petite sélection et la plupart étaient à faible impact et à la mode. Celles qui avaient un impact moyen n'avaient qu'une taille plus grande. La sélection de chaussures peut être excellente, mais si vous ne portez pas le meilleur équipement ou au moins approprié pour vos coureuses …

Conduit une heure dans le trafic pour se rendre dans ce magasin pour de nouvelles chaussures. Leurs heures affichées sont 20h, arrivées à 7h05 pour être informées de leur fermeture. A expliqué que leur site Web dit ferme à 8 heures et le gars nous a dit que c'était faux. Il s'en fichait que nous ayons roulé une heure pour y arriver. Nous sommes partis, sommes allés à Fleet Feet avec un excellent service client et sommes sortis avec 500 $ de marchandises. Je ne reviendrai jamais à Rogue.

Grand choix de chaussures / équipement et le personnel de vente est très compétent sur les produits. La gamme de différents équipements est également grande.

C'est toujours un plaisir d'entrer et de parler avec le personnel tout en choisissant la meilleure chaussure qui convient à mes membres inférieurs. Avoir une bonne chaussure, c'est bien, mais avoir la bonne chaussure qui vous convient le mieux vous permet de faire tout et n'importe quoi! Et n'oubliez pas de sauver les genoux! Les prix varient, mais votre capacité à vous sentir bien lorsque vous vous entraînez ne devrait pas! Essayez-les!

Nous sommes allés à chacun acheter des chaussures de course hier matin à environ 6h30. Nous avons eu une semaine folle et c'est la seule fois qui correspond vraiment à notre emploi du temps, alors nous avons redoublé de courage pour nous réveiller tôt et nous sommes approchés.

L'endroit est petit et ils ne portent pas des centaines de marques et de modèles de chaussures, juste les bons. J'oublie les deux gars qui m'ont aidé, moi et ma copine, mais ils étaient tous les deux super géniaux et vraiment serviables. Ils étaient chacun assez sortants pour que j'oublie à quel point c'était tôt. Je sais que si nous changions de place, je ne me soucierais pas de vendre des chaussures à 6h du matin. Mais, ces gars étaient super.

Je reviens en fait aujourd'hui pour leur acheter des shorts.

Première visite à Rogue Running et je suis impressionné. Le magasin a une très bonne sélection qui est bien agencée. Ils ont également fait une évaluation parfaite du dimensionnement, de l'ajustement et de l'utilisation dynamique lors de l'achat de nouveaux coureurs pour un membre de la famille. A marqué de bons prix de vente et une remise militaire.

Tim a trouvé une excellente paire de nouveaux équilibres pour ma femme. Merci Tim
Toujours bien ici.

Je me suis entraîné avec Rogue plus tôt cette année pour préparer le Cap10K. Je viens d'acheter mon dossard pour la course de l'année prochaine et j'ai l'intention de m'inscrire à nouveau une fois mes conférences de travail d'automne terminées. C'était tellement amusant de courir avec Rogue! Marilyn est la meilleure coach de tous les temps – si positive et encourageante, même les jours où l'entraînement est particulièrement difficile. Elle m'a aidé à raser une minute entière hors de mon mile chronométré. Je ne pensais pas que c'était possible. J'ai hâte de m'inscrire et de m'entraîner à nouveau pour la course de l'année prochaine!

J'ai été tellement impressionné par la course Rogue! Ma première visite a été ma première expérience avec des chaussures et Matt a été très utile! Il a pris le temps d'écouter mes préoccupations et mes besoins.

Un mois plus tard, j'avais besoin de revenir pour faire réévaluer mes chaussures et j'ai été époustouflé par la façon dont Matt allait au-delà pour s'assurer que j'étais bien dans la bonne chaussure pour moi. Ses connaissances et ses compétences en service à la clientèle sont folles!

Merci beaucoup d'être si attentif à vos clients et d'aller au-delà! Ce n'est pas si facile à trouver de nos jours.

Un grand merci à Sarah et Natasha à Rogue Running!

Bref, nous avons reçu un service précipité lors de notre première visite (accordé, c'était juste avant la fermeture!), Ce qui a conduit à un montage incorrect. Rogue a facilité le retour et l'échange des chaussures pour une taille différente, mais elles n'étaient toujours pas la meilleure option, et il y avait une confusion sur les prix. J'ai appelé le magasin pour parler à un gérant pour tout redresser et j'ai mis Sarah en ligne. Elle était inquiète et professionnelle et a fait en sorte que lorsque nous revenions, nous avions une expérience de taille de chaussures totalement personnelle et personnalisée.

Nous sommes revenus et avons travaillé avec Natasha, qui est allée au-delà pour s'assurer que nous étions dans la bonne chaussure. Je suis tellement reconnaissante pour son attention aux détails et sa volonté de tirer des dizaines de chaussures pour trouver les parfaites.

Excellent travail d'équipe et service client et je reviendrai certainement sur Rogue Running pour de futurs achats de baskets!

Je suis tellement content d'être venu ici pour de nouvelles chaussures de course. Le vendeur connaissait très bien les chaussures. Il jeta un rapide coup d'œil à mes vieilles chaussures, je lui dis que je les aimais mais elles étaient un peu serrées. Il a sorti quelques chaussures similaires (neutres avec beaucoup d'amorti) dans une large largeur. J'ai fini par aller avec New Balance, que je n'ai pas porté depuis le lycée. Je suis vraiment content des chaussures jusqu'à présent. Encore mieux que mes anciens Sauconys, ce qui est difficile à croire, car je suis un fidèle coureur de Saucony depuis un certain temps. Dans l'ensemble, ce fut une visite rapide, mais je suis plus que satisfait du résultat. Des vendeurs compétents, qui ont pris soin de moi rapidement, emplacement central, bonne sélection de chaussures et de matériel de course.
Le parking était difficile à trouver – il était environ 17h30 et un cours CrossFit se déroulait à l'intérieur. J'ai finalement trouvé une place après avoir tourné un peu. Il y a aussi un parking dans la rue, mais c'était complet. C'était le seul point négatif.
RunLab est également là, ils sont incroyables pour réparer les blessures et corriger la forme de course, allez les voir si vous êtes jamais blessé!

Salutations amicales dans cet espace cool. L'emplacement était parfait et c'était facile à trouver. J'ai d'abord parcouru leur site Web et comme j'avais besoin de nouveaux équipements de course, j'ai pensé que je ferais un peu de shopping chez RR. La sélection de marchandises était assez minime – peu de chaussures et d'équipement. La plupart des articles pour hommes sur le support étaient XL ou XXL.

La formation est évidemment le point fort et la passion de RR, pas la vente au détail, et cela est devenu évident dès mon arrivée. Bravo pour la passion de la formation, mais j'aurais aimé pouvoir satisfaire mon yen de shopping. Venez vous entraîner et vous inspirer, mais ne venez pas faire du shopping.

Rogue Running by JackRabbit – Mise à jour des heures et services COVID-19 22 photos et 52 avis – Vêtements de sport – 410 Pressler St, Austin, TX – Numéro de téléphone
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