3 août 2021

Amazon.com | Brooks Ariel 18 pour femmes

Avantages: Le produit lui-même va bien. Je commande toujours une demi-taille à Brooks. J’ai les pieds incroyablement plats et mes chevilles roulent vers l’intérieur à un degré qui est douloureux à regarder sans orthèses. Brooks m’a constamment fourni des formateurs de qualité depuis au moins 7 ans maintenant. Les concurrents les plus proches pour moi sont les chaussures Abeo avec un talon posté et leurs inserts de qualité supérieure, et pour être honnête, je préfère la sensation de solidité de la semelle dans les Brooks. J’avais espéré que Brooks fabriquait toujours un modèle Beast pour femme parce que j’avais déjà eu la meilleure chance avec ce modèle. J’ai été déçu de ne pas trouver ce modèle sur Amazon, mais pour être juste, Brooks n’en fera peut-être pas un pour les femmes cette année. La raison pour laquelle je donne 3 étoiles au lieu de 4 ou 5 pour les chaussures, c’est parce que je ne peux pas garantir aux autres consommateurs quelle est la qualité de ce produit car je ne pense pas qu’on m’a vendu un nouveau produit inutilisé. Voir ci-dessous.

Inconvénients: J’ai été facturé 160 $ ​​pour de nouvelles chaussures et j’ai reçu une boîte qui avait clairement été tranchée à une extrémité, l’extrémité de la boîte ouverte, pas de formes à l’intérieur des chaussures, pas de tissu dans la zone des orteils, les lacets étaient déjà lacés et attaché. Celles-ci avaient clairement été portées auparavant. Le vendeur était Zappos et il n’y avait aucune option pour laisser des commentaires spécifiques au vendeur sur ma commande et lorsque j’ai essayé de contacter le service client d’Amazon afin que le problème puisse être résolu par chat, le représentant semblait avoir une difficulté extrême à comprendre l’anglais. Ils ont continué à essayer de me rembourser et de me faire retourner les chaussures. Ils m’ont assuré que mon problème était en train d’être escaladé, ont demandé ce que je voulais inclure dans mon examen des commentaires du vendeur, ont dit qu’ils l’avaient transmis à une équipe de spécialistes et que je serais informé dans les prochaines 24 heures que cela avait été fait. Cela fait au moins 36 heures. Aucune notification. Alors je laisse ça ici. Zappos m’envoyant des chaussures qui ont clairement été retournées / portées / utilisées tout en me facturant le prix total est inacceptable et contraire à l’éthique. Un mauvais service client d’Amazon est à la fois inhabituel et inacceptable. Je compte beaucoup sur Amazon et je ne veux vraiment pas que cela érode ma confiance en eux. La dernière fois que j’ai essayé de laisser des commentaires du vendeur dans un avis sur un produit, ils ont supprimé mon avis en disant qu’il n’était pas relatif au produit. C’est pourquoi j’ai essayé de les contacter via le chat pour résoudre le problème. Veuillez faire mieux Amazon.

Mise à jour: Après avoir eu ces chaussures pendant un petit moment, je dois dire que ce sont mes chaussures les plus détestées. J’ai changé ma note de 3 étoiles en une note de 1 étoile. Au début, je pensais que l’extraordinaire fermeté de la semelle de la chaussure deviendrait plus confortable avec le temps ou que je m’y habituerais plus. Non seulement je n’ai pas remarqué d’amélioration, mais quelque chose dans la partie extérieure de la chaussure droite donne maintenant à mon pied l’impression d’avoir un fasciatis plantaire, ce que je n’ai pas. Quand je ne porte pas ces chaussures, aucune douleur. Peu importe ce que je fais. Avec ces chaussures? Quelques secondes après y avoir marché, cette partie externe de mon pied droit me fait mal. C’est horrible. Celles-ci vont officiellement devenir ma paire de chaussures de secours la plus chère qui restera dans un cubby, sans rien faire, jusqu’à ce que mes chaussures régulières soient trop humides pour être portées pour une raison quelconque. Tragique. Brooks était ma chaussure préférée pour la stabilité.

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