25 octobre 2021

Disponibilité des services | ASIC – Commission australienne des valeurs mobilières et des investissements

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  • Nous prévoyons souvent des interruptions de nos services en ligne afin de pouvoir installer des mises à niveau du système. Cette page contiendra tous les détails des interruptions planifiées ou imprévues de nos services en ligne.

    Si vous avez été redirigé vers cette page, cela signifie que nos services en ligne sont actuellement en cours de maintenance. Notre section « Interruptions de service » ci-dessous contiendra plus d’informations sur le moment où nos services seront de nouveau en ligne. Veuillez nous excuser pour tout problème.

    Interruption de service

    Mercredi 30 juin 22h00 au mardi 1er juillet 7h00

    Les services suivants ne seront pas disponibles :

  • ASIC Connect Lodgement – noms commerciaux, conseillers financiers, représentants autorisés
  • ASIC Connect Search – noms commerciaux, sociétés, auditeurs SMSF, titulaires de licence AFS, titulaires de licence de crédit, liquidateurs, auditeurs, accès gouvernemental
  • ASIC Online Lodgement – sociétés, agents enregistrés, auditeurs, liquidateurs, titulaires de licence AFS, titulaires de licence de crédit, vendeurs à découvert
  • Services BORD
  • Services M2M
  • Enregistrement conjoint ABR
  • Services de flux de données
  • Portail réglementaire ASIC
  • Calendrier des interruptions de service programmées

    Pour aider les clients à planifier les interruptions de service programmées, nous publions les dates et les détails un mois à l’avance. Voir Interruptions de service programmées pour plus d’informations.

    Dépannage et problèmes généraux du système

    Si vous rencontrez des problèmes lors de l’utilisation de nos services en ligne, il peut s’agir d’un problème avec votre navigateur ou vos paramètres. Voir Accessibilité et compatibilité du système et Dépannage des transactions pour obtenir des conseils sur la façon de résoudre les problèmes.

    Ouverture de PDF dans le portail de l’entreprise

    Nous avons reçu des rapports selon lesquels certains clients rencontraient des problèmes lorsqu’ils tentaient d’ouvrir des fichiers PDF sur notre portail d’entreprise. Nous vous recommandons :

  • Enregistrez le document PDF sur votre ordinateur et essayez de l’ouvrir à partir de son emplacement enregistré ou
  • Utilisez un autre navigateur (Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer).
  • Recherche sur ASIC Connect

    Lorsque vous effectuez une recherche sur ASIC Connect, vous devez cocher une case indiquant « Je ne suis pas un robot » pour renvoyer les résultats.

    Si vous utilisez un service automatisé, vous pouvez rencontrer des problèmes pour rechercher ASIC Connect.

    Si vous avez besoin de grandes quantités de données, vous devriez envisager d’utiliser les données de registre de l’ASIC sur Data.gov.au.

    Statistiques de disponibilité des services

    Chaque mois, nous rendons compte de nos services en ligne et de notre performance globale en termes de disponibilité.

    Pour une mise à jour sur nos derniers chiffres de performance, voir Statistiques de disponibilité du service.

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